有調查發現，只有一成受訪長者服務前線工作者，能夠正確分辨虐老情況，四分一受訪者錯判半數以上的情況，負責調查的機構認為，有需要增加前線工作者對虐老的認識，加強他們的警覺性，有助適時介入個案。 香港耆康老人福利會及香港理工大學應用社會科學系，在今年4月至5月，以網上問卷訪問了520位在香港從事長者服務的前線工作者，問卷列出10個不同虐老情況，包括身體虐待、精神虐待、財產侵吞、疏忽照顧等。 結果發現，三成受訪者表示曾經接觸懷疑虐老個案，但當中只有不足兩成曾經成出舉報。另外，近六成受訪者表示不了解有關舉報虐老個案的程序，九成八受訪者認同有需要接受相關教育或培訓。 理大應用社會科學系教授甄秋慧表示，提升前線工作者的敏感度十分重要，遇到有懷疑虐老個案，可以進行判估，決定是否屬於虐老個案。因此，加強前線工作者的訓練亦有需要。 耆康會推出「愛自己‧您有 Say」預防虐老推廣計劃，透過一系列的社區活動及公眾教育，包括講座及工作坊、多媒體宣傳等，提升社會對虐老問題的重視。

【Yahoo新聞報道】耆康會聯同理工大學進行一項調查，發現本港長者服務前線工作者對虐待長者的警覺性明顯不足，在訪問 520 名從事長者服務的工作者中，只有一成能全部正確辨識何謂「虐老」，四分一人更錯判超過一半。三成受訪者表示曾接觸懷疑個案，但真正舉報者不足兩成，近六成人不清楚舉報程序。